無償で交換させていただきました
2年前に施工させて頂いたお客様の壁紙にカビが発生したという連絡を頂き確認に向かいました。
ですが、現場では該当するような原因が見つからなかったので、クロスの製造メーカーさんにカビのはえた壁紙を渡して検査をお願いいたしました。
検査の結果、残念ながらハッキリとした原因は判明しませんでした。
ただ、漏水・結露などのお客様の環境の不備では無い事は検査結果から判ったので、無償で壁紙を交換・全面貼替えさせて頂きました。
創業以来38年、カビの原因が分からなかったことは初めてで、当社としても始めての経験となりました。